Lederindeksen

Ledelsesindeksen.

 Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI er blitt kontaktet av HRM-Group i forbindelse med testing og utvikling av måleinstrumentet Ledelsesindeksen. Med utgangspunkt i HRM-Groups initiale spørreskjema har vi bistått med utvikling av faktorer samt operasjonalisering av de konkrete spørsmålene. Vårt utgangspunkt har vært å søke å utvikle et instrument som i størst mulig grad kan forklare medarbeidernes tilfredshet med egen overordnet, og dernest deres lojalitet overfor arbeidsgiver som sådan.

 Teoretisk er utgangspunktet for måleinstrumentet HRM-Groups egen ledererfaring og en følt mangel på verktøy som kan fange inn lederevalueringen på en god måte. Det er også i følge HRM-Group få eller ingen eksisterende verktøy som baserer lederevalueringen på medarbeidernes inntrykk. Det er også vår oppfatning at det eksisterer få eller ingen verktøy som er operative nok og i tillegg søker å forklare en avhengig variabel innen dette feltet.

Resultatene fra den første pilotstudien virker meget lovende: over 80% av variasjonen i medarbeidernes tilfredshet med egen leder blir forklart av de faktorer som inngår i måleverktøyet. Faktorenes validitet er også mer enn tilfredsstillende: cronbach-alpha verdiene er høye og akseptable. I tillegg synes faktorene å være av en slik art at de er tilstrekkelig konkrete til å gi oppdragsgiver håndfaste råd i forhold til forbedringsområder. Selv om den teoretiske modellen bak verktøyet i utgangspunkt er erfaringsbasert, virker resultatene i pilotstudien å kunne gi rom for vitenskapelig underbygging og videreutvikling: en modell som forklarer såpass mye av variasjonen (over 80%) i avhengig variabel kan betraktes som et fenomen verdt videre studie.

Se figur under for nærmere spesifikasjon av r-square og faktorenes cronbach alpha verdier.

Figure 1:Resultater basert på pilotstudie